En principio no es posible cancelar el pedido una vez está realizado el cobro. Ten en cuenta que no podemos usar la comida personalizada de tu perro para ningún otro perro.
Dicho esto, estamos completamente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y sus perros, por lo que te recomendamos que nos escribas a hola@happets.com y nos expliques tu situación. ¡Seguro que nos pondremos de acuerdo! ;-)